本文旨在明确五星售后服务体系认证条件,帮助企业了解并满足认证要求,提供更优质的售后服务。二、认证标准1.业务覆盖广泛:企业的售后服务业务应覆盖其所有销售产品,无论是产据了解,公司凡是次参加“售后服务认证”,且以95分以上的高分一次性获得“五星级售后服务认证”,这充分说明其公司售后服务的标准和质量远远于所处行业。商品
˙ω˙ 👉五星售后服务体系认证1、权威认证,通过五星级售后服务认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务领先性。2、大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。👉SA8000物业管理有限公司获得了深圳美澳检测认证有限公司颁发的能源管理体系、社会责任管理体系、信息安全管理体系、物业服务管理五星级服务及商品售后五星级服务认证注册资格,在原有的质量管理体系、环
该标准体系包括五个方面:服务质量、服务速度、服务态度、服务范围和服务保障。企业如果能够符合这五个方面的标准,就可以获得五星售后服务认证。服务质量是指企业提供的售后它是评分制的认证,是按评价的分值来衡量服务能力的高低,达到70分(含70分)以上,达标级售后服务;达到80分(含80分)以上,三星级售后服务;达到90分(含90分)以上,四星级售后服务;达到95分(含95分)以上,
按评价的分值来衡量服务能力的高低,达到70分(含70分)以上,达标级售后服务;达到80分(含80分)以上,三星级售后服务;达到90分(含90分)以上,四星级售后服务;达到95分(含95分)以上,售后服务认证是一种星级认证制度,采用的是评分制和评审员评审制度,对企业进行评审打分(总分100分)。分数达到95分以上(含95分)为五星级售后;分数达到90分以上(含90分)为四