1、售后服务是指企业对产品售后支持服务，包括售前、售中及售后三个环节的服务。其中：售前服务是客户在购买商品之前所享受的咨询、介绍等各项服务的统称；售中服务是指企业在销售售后服务认证办理所需的资料一：企业基本信息1. 企业名称：填写企业的全称，包括中文和英文名称。2. 企业注册地址：填写企业的注册地址，包括省/市/区详细地址。3. 企业经
a、达到70分(含70分)以上，推荐通过达标级服务认证；b、达到80分(含80分)以上，推荐通过三星级服务认证；c、达到90分(含90分)以上，推荐通过四星级服务认证；d、达到95分(含95分)以上，推荐通过五星级(5)企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍。2、评审程序：(1)企业提交商品售后服务评价体系认证申请表及附件；(2)认证中心审查企业申报资格，做出是
Service Certification服务认证正规杭州iso认证咨询机构，规模化团队，标准化流程，高效快捷当前位置：首页>>七星售后服务认证七星售后服务成熟度评价认证是对企业售后服务体系1.根据认证机构要求准备材料2.提高售后服务质量，优化后服务流程2.全面检查企业售后服务标准和人员素质3.提升企业品牌形象和**度3.了解认证机构对售后服务
2、申请通过之后，我公司申办专员会根据企业基本信息表里面的信息填写好服务认证申请书、CIEC-JL-21服务认证合同、CIEC-JL-21相关法律法规及所售产品质量标准清单、售后管理师、远程审核申请表给到企业如想要获得售后服务评价体系认证证书，首先需要按照《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011)建立起服务体系，在体系运行3个月之后，向认证中心提出申请认证，商品售后服务认证中心收到企业
(1)认证，通过认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务领先性。2)大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。3)消费者认可，通过认证企业在产品及包装上一般来说，企业需要先进行申请，然后由认证机构进行评估和审核，最后根据评估结果颁发认证证书。整个流程周期可能需要一定的时间和精力，但是通过认证可以提升企业的服务质量和竞争
